OTRS administra sus tickets de servicio
OTRS es uno de los sistemas de tickets web más flexibles del mercado. Se emplea en la asistencia de escritorio y la gestión de servicios informáticos. Además su implementación es fácil, con una adaptación sencilla a sus necesidades. Ayuda a minimizar los costos, a aumentar la eficiencia y a la transparencia de la comunicación empresarial.
Sistemas de tickets web más flexibles del mercado
- Se emplea en la asistencia a clientes
- Se emplea en la asistencia de escritorio
- Gestión de servicios informáticos
- Gestión de servicios en general
Uno de los proyectos más duraderos a nivel mundial es OTRS, en Global Soft hemos realizado más de 10 implementaciones en empresas en Monterrey, Ciudad de México y Centro América, de sectores como TI o Telco.
Nuestro proceso de implementación incluye la customización y la integración de la solución con herramientas.